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El engaño de Twync y Zync

¿Conocen Twync o Zync? Seguramente si son bloggers deben haber escuchado sobre estas plataformas, pero en caso de que no las conozcan, les explico brevemente.

Zync es un servicio en el cual uno puede anotar su blog para hacer “reseñas patrocinadas”, algo bastante común en el mundillo blogger. Desde la plataforma te avisan cuando hay un anunciante que estaría interesado en que escribas sobre él en tu blog (generalmente se avisa a los lectores que es patrocinado), te ofrece un monto, y si estás de acuerdo lo hacés. Twync hace algo similar, pero con tweets. Para poder cobrar –generalmente a través de Paypal– debes llegar a un monto mínimo.

Hace poco tuve una pésima experiencia con Twync que me hizo dar cuenta de la forma en la que estas plataformas engañan a los pequeños editores (a.k.a. cientos de blogs) para vender publicidad pero no pagarles.

Hará algunos meses me llegó un mail de Twync ofreciéndome €20 por hacer un tweet patrocinado sobre una película. La verdad no recuerdo cuándo me registré porque no tenía la intención de usarlo, pero la película me interesaba genuinamente y 20€, aunque poco para mis estándares, era la suma mínima para poder extraer el dinero, así que me pareció una buena oportunidad para probarlo y luego contar mi experiencia.

La parte de ejecución salió sin problemas y al poco tiempo tenía los 20€ acreditados en mi cuenta. El problema fue cuando quise retirarlos. Cada vez que lo intentaba recibía el siguiente mensaje:

“No tiene saldo suficiente para cobrar. El saldo mínimo para cobrar es de 20€. Su saldo es de 20€”.

WTF???

Después de varios intentos fallidos intenté contactarme por privado con el servicio para obtener una respuestas. Lo intenté tres veces pero en ninguna de ellas obtuve una respuesta.

Curiosamente, después de esto me empezaron a llegar “ofertas” por tweets con el increíble valor de ¡¡¡¡0,60€!!!! No, no puse mal la coma.

La última vez que quise intentar cobrar, el monto mínimo había subido, sin previo aviso, a 50€. Conveniente, ¿no?

Esto me recordó a la o las veces que había intentado usar Zync: una buena oferta por una reseña patrocinada fue el anzuelo, y luego mercadillos miserables que son un insulto para el blogger, que muchas veces los acepta para llegar a ese monto mínimo, que cada vez está más lejano. Recordé el momento en el que, cansada de esperar una oferta decente para alcanzarlo (en ese momento creo que eran 25€), preferí que se lo metan en el lugar donde el sol no llega y no tener que ver sus ofertas denigrantes.

Había olvidado el episodio con Zync hacía mucho, pero todo este tema con Twync me lo recordó, y he aquí el engaño de esta plataforma: una buena oferta para engancharte, y luego miserias, verdaderas miseras, para que uno o bien las acepte y ellos tengan un costo ínfimo, o bien se dé por vencido antes de llegar al monto mínimo y ellos no tengan que pagarte.

En mi caso fue mucho más grosero porque había llegado a esa cantidad y simplemente jamás cumplieron con su parte. Consulté el tema con otros bloggers y les había pasado lo mismo o similar.

Hoy esos euros no me importan, pero sí quiero darles un consejo a ustedes, queridos bloggers que quizás recién estén empezando: nunca, nunca, nunca vendan sus espacios con Twync o Zync, si no quieren sentirse usados y engañados.

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Responder a Alejandro
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  1. marta dice

    Gracias por tu entrada! yo me apunté hace unos meses a twync y a los pocos días me llego una oferta en la que me pagaban 0,50€ y otra oferta de un mercadillo. Ahora tengo 0,82€ en mi cuenta… pero desde este último no he recibido nada más…
    No pienso hacerme rica pero bueno, la tendré allí a ver si consigo algo….
    Por lo que veo tu ya llevas bastante tiempo en la web….

  2. Javier Diaz dice

    OMG… tambien estuve registrado en Zynga pero finalmente nunca lo probe por sus ofertas eran pesimas.

    Gracias por compartir tu mala experincia.

    Saludos!!

  3. aqui_c dice

    Tuve la misma experiencia en Zync. Pero bueno, en el momento valía la pena probar.

  4. Luis dice

    Joder, que bueno que cuestas tu experiencia para nunca usar el servicio de esos desgraciados estafadores.

  5. Alejandro dice

    Que bueno saberlo!, me apunte a zync hace unos cuaaantos meses y bueno en realidad para el momento tenía otra mentalidad y una idea totalmente distinta sobre el futuro del blog… En este momento estoy por desinscribirme de todas estas empresas y bloguear sobre lo que me interese. Por ahora malas experiencias no he tenido pero es triste saber como personas se enriquecen por joder a otros… :/

  6. Álvaro dice

    Gracias por el aviso, qué indefensos estamos los blogger ante tanto aprovechado que sabe que podemos morder el anzuelo.

  7. Leandro dice

    Es bueno que compartas tus experiencias para que a otros no nos suceda lo mismo, a pesar de que esto no debería pasar, yo tuve hace un tiempo un gran inconvenientes con smowtion el cual cuando termine de escribirlo bien lo publicare en uno de mis sitios.

    Pero muchas veces las empresas así se quieren abusar de nosotros los bloggers, ya que cabe destacar muchas veces necesitamos el dinero y accedemos a diferentes sistemas (principalmente cuando se comienza o hay alguna mala situación económica).

    Saludos.

  8. María Robles dice

    Buenas tardes a todos, soy María Robles, responsable de las plataformas Twync y Zync. Nos gustaría aclarar las acusaciones vertidas por la blogger. Antes de nada, nos gustaría decir que aceptamos las críticas y siempre las tenemos en cuenta para mejorar el servicio de cara a nuestros usuarios.
    Nos hemos puesto en contacto con la blogger para explicarle la razón de todas las quejas que postula, sin embargo, no hemos recibido contestación alguna a nuestros correos.
    Tal y como le hemos explicado a Cecilia, efectivamente, cambiamos las opciones de pago para que coincidieran con las políticas establecidas en Zync.es. Sin embargo, todos aquellos tuiteros que tenían acumulado en su cuenta más de 20 euros y solicitaron el ingreso del dinero antes de dicha fecha, lo recibieron sin ningún problema. Muchos de ellos, nos escribieron directamente a nuestro correo de contacto, [email protected] y tramitamos en menos de 48 horas todas las peticiones.
    En cuanto a lo que comenta de la diferencia de precios en campañas, me gustaría explicar la razón. En Twync.es, el anunciante tiene diferentes modalidades de campañas para que elija la que mejor responde a sus necesidades. En el caso de la oferta que le llegó por el valor de 20 euros, el cliente seleccionó la ‘Campaña por Tweet’, por la que tiene que pagar al tuitero la cantidad que éste ha establecido por su tweet.
    En el caso de las campañas que le llegaron por 0.60 euros, el cliente seleccionó la opción Mercadillo, por la que él establece el precio y la campaña llega a todos los tuiteros que corresponden con el perfil que el cliente ha señalado. De todas formas, el tuitero siempre es el que decide si le interesa o no dicha oferta.
    Los anunciantes son los que gestionan directamente sus campañas, por lo que nosotros no tenemos ningún control sobre las estrategias que apuntaba de ‘buena oferta para engancharte’.
    Las condiciones de pago son las mismas para todos los usuarios, y nuestros usuarios podrán estar o no de acuerdo con la forma de proceder en nuestras plataformas, pero jamás hacemos lo que la blogger indica: ‘engañan a los pequeños editores (a.k.a. cientos de blogs) para vender publicidad pero no pagarles’, de otra forma, no pagaríamos a bloggers y tuiteros todos los meses, y no tendríamos 6.000 blogs y más de 1.000 tuiteros que confían en nosotros.
    También tenemos que decir, que no recibimos correo alguno de la blogger (ni hablando de la incidencia ni solicitando su pago tal y como ella afirma).
    Hemos creído conveniente aclarar todos estos puntos, para que tengáis toda la información para juzgar con criterio este post.
    Muchas gracias por vuestro tiempo y si tenéis cualquier duda, podéis escribirnos a [email protected] o [email protected].

    María Robles.

    1. Cecilia dice

      María, recibí tu mail (que te acabo de responder) hace algunos días, pero quería tomarme el tiempo para responderte, particularmente porque en tu respuesta hay un detalle de fechas que no cierra por ningún lado.

      Asimismo, el mail de contacto no está disponible en la página (que es el lugar donde uno lógicamente lo buscaría), con lo cual no es justo que solo se atiendan los reclamos que llegan por ese medio, y no los que se envían a través del formulario de contacto, que es el método propuesto en el sitio.

      Me parece muy bien que expreses la postura oficial del servicio, pero la falla al especificar la fecha en la que se cambiaron las políticas, el no avisar a los usuarios al respecto, y el no responder a los reclamos que les enviamos a través del formulario de contacto (que nos hubiese ahorrado todo esto) son puntos que tienen que mejorar.